Le présent document (conditions générale de vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de Mavissa-shop.com, ci-après dénommées « le client » et d'autre part la SARL Mavissa-shop.com dont le siège social est situé Bâtiment B lieu dit "PONSERVAT" 47300 BIAS, inscrite au RCS d Agen sous le numéro 510 911 878 00013, SARL au capital de 10 000 euros, dont le numéro de TVA intracommunautaire est ci après dénommée « Mavissa-shop.com ».

La société Mavissa-shop.com fait connaitre au consommateur l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts (taille, couleurs, compositions, descriptifs, prix).

Ces caractéristiques apparaissent à l'appui de la photographie illustrant l'offre. Les photos illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Le consommateur reconnait que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n'a qu'une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaitre du fait du traitement de la photo.

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

 

• PRIX

 

Tous les prix des produits sont indiqués en euros avec dispense de TVA article 293B du CGI, hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe 3. Livraison).

Mavissa-shop.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Mavissa-shop.com jusqu' ‘ au complet encaissement du prix par Mavissa-shop.com. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

 

• COMMANDE ET DISPONIBILITE

 

Mavissa-shop.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d‘un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix, description des prix et description des produits disponibles à la vente. Mavissa-shop.com s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s), Mavissa-shop.com s'engage à informer au plus vite le client, par email ou par téléphone. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé. Mavissa-shop.com ne garantit d'aucune façon le maintient des produits à la vente pendant une période précise.

 

• LIVRAISON ET TARIFS

 

Les ventes et les livraisons se font uniquement en France et dans les DOM TOM.

Toutes les commandes sont expédiées par la poste, livrées au maximum en 72h par colissimo « remis contre signature » intégrant une assurance de 23 euros par kilo, ou par lettre max. Vous pouvez suivre votre colis sur coliposte.net, avec le numéro de colissimo qui vous sera communiqué lors de votre confirmation d'expédition. Les frais d'expédition sont au tarif unique de 7 euros.

Un délai de 5 à 10 jours sera nécessaire pour les articles expédiés vers les DOM-TOM, au tarif unique de 15 euros.

Tous les modèles sont disponibles en stock, nous vous garantissons ainsi une expédition le jour même, ou au plus tard le lendemain pour les commandes passées après 11h.

 

• PAIEMENT

 

Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire : visa, MasterCard, carte bleue. Le compte est débité 5 à 6 jours après l'enregistrement de la transaction bancaire.

 

• PAIEMENT SECURISE

 

Mavissa-shop.com utilise le système de paiement sécurisé « Paiement CIC » qui intègre le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer).

Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont cryptées et directement transmises sur le serveur du CIC sans jamais transiter sur les supports physique de Mavissa-shop.com.

Mavissa-shop.com n'a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires.

 

• RETOUR ET REMBOURSEMENT

Aucun produit en solde, promo, ou en vente flash ne pourra être remboursé ou retouné.

Nous acceptons le retour de tout article acheté sur www.mavissa-shop.com si celui-ci nous est retourné dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour être remboursé dans les plus brefs délais, veillez à nous retourner les articles dès que vous décidez de ne pas les garder. Les frais de port du colis de retour demeurent à votre charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :

a)Utilisez l'emballage d'origine pour retourner le produit.

Tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).

L'article retourné doit être non porté.

b) Tout retour doit faire l'objet d'une demande de retour à cette adresse : contact@mavissa-shop.com (voir page contact), un numéro de retour vous sera attribué. Aucun retour ne sera accepté sans le numéro de retour clairement indiqué sur l'emballage du colis ainsi que le numéro de commande de mavissa-shop.com.

c) Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

Mavissa-shop.com

Bâtiment B lieu dit "PONSERVAT" 47300 BIAS

Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis adressés en port du.

En cas de perte de colis, aucun remboursement ne sera effectué sans preuve de dépôt.

Aucun remboursement ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par Mavissa-shop.com , les produits seront alors retournés au client aux frais de Mavissa-shop.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement, plus particulièrement votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

Il nous faut environ 15 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

• ECHANGES

 

Afin d'optimiser notre logistique, nous ne faisons pas d'échange sur Mavissa-shop.com sur les produits achetés en ligne. Vous devez ainsi nous retourner les produits puis passer une nouvelle commande.

• SERVICE CLIENT

Grace au service client Mavissa-shop.com, pour toute information ou question, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@mavissa-shop.com ou par téléphone au 05.53.36.59.67. Réponse rapide et assurée.

 

• RESPONSABILITE

La société Mavissa-shop.com n'a  pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Mavissa-shop.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

 

• GARANTIE

 

Tous les produits proposés par Mavissa-shop.com sont soumis à la garantie « 100% Satisfait ou remboursé ».

 

 

Conformément à l'article L.441-6 du code de commerce, des pénalités de retard sont dues a défaut de règlement le jour suivant la date de paiement qui figure sur la facture. Le taux d'intérêt de ces pénalités de retard est de ...% annuels.

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